Envíos

Aquí vas a encontrar toda la información sobre los plazos de envío y la preparación de los pedidos.

Todos nuestros pedidos se prepararán y se enviarán al día siguiente tanto si lo envías por la mañana como por la tarde.

Es muy importante que indiques correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra. Revisa especialmente que tu código postal corresponde con el que nos has indicado, e introduce un teléfono de contacto para que el transportista pueda localizarte fácilmente. Así evitaremos retrasos en las entregas por errores de dirección o ausencias.

¿A qué lugares enviamos?

Actualmente realizamos envíos a España península y Baleares.

Para envíos a Canarias, Andorra, Portugal, Ceuta y Melilla, escríbenos un mail a info@bnatureshop.com y te contestaremos con los costes de envío y el tiempo de entrega.

Gastos de envío y plazos

Los gastos de envío para España península son de 4,95 Euros (IVA incluido) y 12 Euros para Baleares.

Para pedidos superiores a 50 Euros los gastos de envíos serán gratuitos, excepto para Baleares, que serán gratis a partir de 110 Euros.

El plazo de entrega será entre 48/72 horas  para España Península y de  48/96 horas  para Baleares, contando únicamente días laborables. No se realizarán entregas en fin de semana ni festivos.

Actualmente los envíos los realizamos con la empresa de transportes MRW.

Los envíos incluyen dos intentos de entrega en la dirección facilitada por el cliente.

Cualquier cambio o modificación en la dirección de entrega que se facilite una vez el pedido haya sido enviado, puede retrasar la entrega y en algunos casos generar algún coste extra. Para cambios o modificaciones, se ruega contactar por mail a info@bnatureshop.com especificando el número de pedido y los cambios correspondientes. Si el pedido ya se ha entregado al transporte, se lo indicaremos a MRW y podría haber retrasos en la entrega. Desde B Nature Shop no nos haremos responsables de esos retrasos. Elige siempre una dirección donde sepas que vas a estar disponible.

Seguimiento del envío

Una vez que hayamos entregado tu paquete al transportista, te enviaremos un mail avisándote de que tu pedido ha salido de nuestro almacén. Adjuntaremos un número de seguimiento para que sepas dónde está tu paquete en todo momento.

Si no encuentras tu mail, revisa en la carpeta de spam.

Para más información acerca de nuestros envíos y devoluciones, lee nuestras Condiciones generales de venta.

 

Si todavía tienes dudas, puedes escribirnos un mail a info@bnatureshop.com.